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L'ABF PACA Corse a proposé aux bibliothécaires de la région un voyage d'étude à la découverte de bibliothèques du Var. Plusieurs visites ont permis la rencontre et des échanges avec les collègues. Des participantes ont rédigé des synthèses des visites.
Un grand merci à Lauriane, Sandrine, Yasmine, Claire et Émilie pour la rédaction des comptes-rendus ci-après et Mathilde pour les photographies.
Médiathèque de Chalucet – BM de Toulon
Éléments clefs :
La médiathèque Chalucet est la tête du réseau des six BM de Toulon, qui compte notamment une bibliothèque patrimoniale (installée au Musée d'art de Toulon), 1 réserve active et un médiabus (en perte de vitesse). La nouvelle bibliothèque est créée en 2020 et s'inscrit dans un quartier réhabilité, dit « de la créativité et de la connaissance » en centre-ville.
Après un temps de présentation de la médiathèque, de son histoire et son organisation, nous avons visité les différentes salles du bâtiment.
Ouverture de la structure : janvier 2020
Heures d'ouverture au public : 40h30 (mardi-samedi, 10h-18h30 + dimanche, 14h-18h)
Personnel : 29 ETP théoriques mais 23,5 effectifs
Inscription : gratuité pour les Toulonnais (depuis sept 2020), gratuit moins de 26 ans, 10€ non Toulonnais
Inscrits : 9% des Toulonnais
Fréquentation : 1 300 lecteurs/jour (moyenne estimée d'après les caméras de comptage)
Surface : 4 200 m² dont 3 800 m² ouverts au public
Collections : 80 000 documents, tous supports confondus.
Budget d'acquisition : 143 000 € pour tout le réseau (hors périodiques)
Site internet : créé en 2020 pour tout le réseau à l'occasion de l'ouverture de Chalucet
https://mediatheques.toulon.fr/
SIGB : Syracuse (Archimède)
Focus :
> Contexte de création : le quartier de la créativité et de la connaissance
Le projet Chalucet date de 2010 avec la volonté politique de réhabiliter le quartier du parc urbain (qui était un lieu de squat) pour redorer l'image de la ville et proposer une offre culturelle en adéquation avec la population : création d'écoles d'art et d'une nouvelle bibliothèque publique, mise en valeur de l'Hôtel-Dieu et du parc urbain. Le projet de bibliothèque est aussi une réponse au rapport accablant de l'IGB sur les BM de la ville : il y en a peu, elles sont petites et peu visibles (car pas de bâti dévolu mais partagé avec d'autres services municipaux).
Depuis 2020, le nouveau quartier culturel rencontre un vif succès et est devenu un lieu de ressources et de passage. La médiathèque Chalucet bénéficie de tous ses attraits : le parc urbain où se promener, le café culturel où se restaurer, l'auditorium utilisé par tous les services municipaux, la chapelle de l'Hôtel-Dieu utilisée comme salle d'expo... L'affluence des usagers a été au rendez-vous dès l'ouverture et ne se dément pas (4% de Toulonnais inscrits en 2020, 9% en 2023).
> Personnel et horaires :
Sur les 29 ETP mais 23,5 effectifs, 90% sont des catégories C, soit 24 agents. Les horaires des agents sont : 8h45-18h45, dont 1 sortie à 16h15 par semaine + 1 samedi travaillé sur 2 + 5 dimanches après-midi par an. Il faut un minimum de 6 agents pour ouvrir et jusqu'à 14 agents aux heures d'affluence.
Le travail le dimanche (14 personnes : 9 titulaires du réseau + 5 vacataires) est sur la base du volontariat avec compensation (ces 4h ne sont pas comptées dans le temps de travail) : l'agent choisit, soit rémunération supplémentaire, soit jour de récup' (1⁄2 journée par dimanche + un jour bonus pour les cinq dimanches effectués dans l’année). 8 groupes de dimanches sont définis chaque début d'année.
Les agents de sécurité du parc couvrent le parc ainsi que les bâtiments, dont la bibliothèque. Fermeture de la bibliothèque à 18h30 et du parc à 19h.
> Organisation administrative :
Les débuts ont été difficiles (Covid, absence de direction, nouveaux agents non formés aux métiers des bibliothèques...). Il y a donc un travail de formalisation des procédures et de communication interne à faire (projet d'Intranet).
L'organigramme a été revu en 2022 pour répondre à l'augmentation de la taille du réseau (50 emplois créés). Il y a un service poldoc transversal au réseau et les services propres à Chalucet :
- Régie et sécurité : interventions, gestion des pannes, vigiles du parc ;
- Pôle adulte ;
- Pôle jeunesse ;
- Pôle image et son ;
- Circulation des documents : suivi des transactions, retards, réservations et rangement en rayon.
NB : il n'y a pas de navette. Deux chauffeurs assurent les liaisons entre bibliothèques : courrier, livraison des acquisitions, transactions depuis/vers la réserve active.
> Le service Poldoc et le circuit des acquisitions
Service transversal à tout le réseau des BM de Toulon, il s'agit davantage d'un circuit des documents que d'une véritable politique documentaire. Les agents en charge des rayons passent quatre commandes dans l'année via deux marchés d'acquisition : Charlemagne et Rénovlivre (lequel propose aussi l'équipement des documents jeunesse). Le budget annuel, hors périodique, est de 143 000€.
La réception des acquisitions est centralisée à Chalucet puis ces dernières sont réparties dans le réseau, ce qui nécessite pas mal de manutention et pâtit du manque de navette.
> Le bâtiment, les salles et les services au public :
L'Hôtel-Dieu est le bâtiment historique (salle d'exposition) qui est prolongé par la construction moderne de la médiathèque Chalucet. C'est un bâti imposant, au style épuré, faisant la part belle aux ouvertures, au béton brut et aux luminaires et mobiliers contemporains. On compte un rdc, deux étages et un sous-sol reliés par un grand escalier central ouvert.
Vue de l’extérieur depuis le parc : Hôtel-Dieu avec le prolongement de la bibliothèque derrière
Les murs de la partie historique sont mis en valeur par un mobilier en bois et l'utilisation de niches pour s'isoler. La partie moderne pâtit du contrat d'architecte : interdiction de modifier ou ajouter quoi que ce soit (comme de la signalétique, par exemple) pendant dix ans.
Le rez-de-chaussée comporte deux entrées, l'une sur l'espace accueil-transaction, l'autre sur le café culturel. Les collections sont réparties sur le rez-de-chaussée (espace presse et informatique, espace jeunesse), le 1er étage (« image et son » c’est-à-dire musique et cinéma, polars, docus) et le 2ème étage (romans, SF, autre docus). Il y avait le parti pris de mêler zones chaudes et froides, ce qui crée un problème de confrontation des espaces bruits/silence, loisirs/étude. Il manque également de la signalétique pour faciliter l'identification des espaces. En outre, l'escalier central fait caisse de résonance et le bruit se propage à tous les étages malgré les quelques panneaux d'insonorisation présents.
Vue sur l’escalier central depuis le 1er étage
RdC : espace presse et informatique RdC : espace Jeunesse
Niche informatique
On compte aussi une petite salle de cinéma vingt places, une salle d’autoformation, une de pratique artistique ainsi qu’un espace jeux avec une salle jeux de société et une pièce jeux vidéo. Ces deux salles de jeux ne sont ouvertes qu'avec la présence d'un médiateur pour surveiller le bon usage. L'espace gaming est sur réservation. Les jeux de société sont en accès libre.
Espace jeux de société Espace Jeux vidéos Gaming
(vue sur vitre donnant sur la salle de lecture)
Au 1er étage, se trouve aussi la bibliothèque de l'ESAD (École Supérieure d’Art et Design) où les poutres historiques sont encore apparentes.
Au sous-sol, l'auditorium de cent-vingt places bénéficie d'un petit espace scénique et sert pour des conférences, rencontres d'auteur, projections, spectacles… L’auditorium et des salles d'atelier sont très demandées par les services municipaux, les associations, l'école d'art et le périscolaire.
Médiathèque Andrée Chedid à La Seyne-sur-Mer
La Seyne-sur-Mer est la deuxième ville du département après Toulon et compte 65 000 habitants. La médiathèque Andrée Chedid compte parmi les trois bibliothèques du réseau de la Seyne (avec le Clos Saint Louis et Caminad).
La médiathèque a eu dix ans en janvier 2023 et a vu le jour dans le cadre d'un projet de rénovation urbaine. Sa particularité réside dans sa localisation au cœur d'un quartier prioritaire de la ville et la jeunesse du public. Les habitants du quartier se sont bien appropriés la bibliothèque, d'autant plus que le collège est juste à côté ainsi qu’une maison des services publics et un hôpital.
La bibliothèque travaille avec des éducateurs et attache beaucoup d'importance au vivre ensemble et à l'intergénérationnel. Toute l’année de nombreux stagiaires de tous niveaux sont accueillis renforçant ainsi la proximité avec les habitants.
Elle est organisée sur un plateau unique de 1 000 m2 avec les collections et des espaces organisés par pôle : parentalité, vie pratique, arts et spectacles, études et formations, société et civilisation, sciences et découvertes, penser et croire.
La bibliothèque comporte également :
- Le dispositif micro-folies (Pour en savoir plus)
- Une salle d'animation, projection et conférence
- Une salle multimédia
- Un patio vert et ombragé
- Un coin café
Le patio
Le personnel compte onze agents, ce qui représente huit équivalents temps plein + un conseiller numérique à temps plein.
L’inscription est gratuite pour les Seynois (jusqu’à 25 ans ou non imposable), 10€/an pour les Seynois de plus de 26 ans, 20€/ pour les non Seynois. La carte permet d'emprunter 10 documents pendant 1 mois.
Autre spécificité intéressante : la politique hors les murs, grâce à un bibliobus (maisons de retraite et centres aérés) et une bibliothèque de plage en période estivale.
Bibliothèque universitaire du campus de La Garde
Éléments clefs :
La BU du campus de la Garde est une bibliothèque pluridisciplinaire rattachée au service commun des BU (cinq BU en tout sur trois campus) de l’université de Toulon. Elle couvre les disciplines d’économie, gestion, information-communication, lettres, sciences humaines, sciences et techniques, sciences de l’ingénieur et STAPS.
Heures d'ouverture au public : de 8h à 20h30 du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi
Personnel : 30 ETP
Inscription : comprise dans l’inscription à l’université pour les étudiant·es
Surface : 6500m² pour les 5 BU, dont 4090m² dévolus à l’accueil du public soit 694 places assises
Budget : 539 260€ hors masse salariale
Site Internet : https://bu.univ-tln.fr/
SIGB : Alma Primo (ExLibris)
Activités (en 2022) :
- 406h de formation dispensées/an
- 307 160 entrées
- 17 500 prêts
- 8 770 documents en texte intégral dans HAL
Focus sur la formation des usager·es
En 2022, 406 heures de formations ont été données, directement intégrées dans les cursus universitaires. Cela représente 2122 usager·es formé·es, soit une proportion de 18,5% de la population des étudiant·es de l’université de Toulon.
Le SCBU a entrepris un travail sur la refonte de l’offre de formation avec un déploiement progressif à partir de la prochaine rentrée universitaire, avec une systématisation de l’Approche par Compétence (APC).
La BU de La Garde en images
Lors de la visite de la BU, les bibliothécaires de PACA ont pu découvrir différents espaces de la bibliothèque, passant de l’espace café BU (le lieu où il est autorisé de manger), des espaces de co-working avec différents types de matériel mis à disposition (tableau blanc, écran, …), des ordinateurs fixes répartis à différents endroits des salles, un espace détente (voir photo ci-dessous, avec notamment des mangas et des BD) ; un local pour les impressions et photocopies ; le Centre de Ressource en Langues ainsi que le réseau Canopé à l’étage de la bibliothèque.
A gauche, des espaces de travail individuels isolés, permettant aux étudiant·es de se concentrer à l’abri d’éventuels bruits.
A droite, un vélo permettant de travailler tout en se dépensant, et favorisant la variation de positions de travail.
L’espace détente de la BU
Les espaces de travail avec des tables filantes
L’entrée du centre de ressources en langue, qui est un organisme proposant des idées d'activités ludiques pour la jeunesse. Il a été intégré en 2020 au SCBU et fonctionne grâce à une dizaine de moniteur·ices étudiant·es, pour la plupart natifs du pays dont iels enseignent la langue.
Bibliothèque de Cuers
Avec près de 12 000 habitants, la ville de Cuers n'avait pas de bibliothèque jusqu'en 2020. Ce sont deux bibliothécaires de Brignoles et un de Cogolin qui ont porté le projet à la demande de l'équipe municipale du précédent mandat.
Le pôle Culturel est intégré dans un bâtiment abritant également l'école de musique, des locaux dédiés aux associations, une grande salle destinée à devenir une salle de spectacle (et faisant office, en attendant, de salle polyvalente très demandée) : la bibliothèque est partie intégrante d'un projet conçu dans l'idée d'un « troisième lieu ». Deux jardins, l'un pour la bibliothèque et l'autre partagé donnent à ce lieu une belle respiration, ils abritent des sculptures et sont bien investis par les usagers.
Par ailleurs, situé à proximité des écoles et d'autres équipements publics, le lieu draine beaucoup de monde. Les heures de sortie de classe et les mercredis, la bibliothèque est particulièrement fréquentée.
La bibliothèque occupe 290 m² de plain-pied, ce qui est bien en-deçà de la surface préconisée par rapport au nombre d'habitants et un vrai problème au quotidien pour les agents. Mais les solutions d'agrandissement sont presque impossibles car les 1 200 m² du bâtiment sont entièrement utilisés.
Trois agents à temps plein et un à mi-temps travaillent dans cette bibliothèque, pour une ouverture à 21h par semaine (et 22h l'été) avec un élargissement de l'ouverture le samedi après-midi prévu pour septembre. Trois soirs par semaine, la fermeture est à 18h et une ouverture vendredi matin et samedi matin.
Avec 1 900 inscrits dont deux tiers de mineurs, les jours de forte affluence le mercredi et le samedi matin peuvent générer entre 600 et 700 opérations de prêts et retours.
Parmi les 10 000 documents - dont 1 000 en dépôt par la médiathèque départementale du Var - pas de CD ni de DVD mais des textes lus et un bouquet de presse en ligne via Cafeyn. Ces documents ne sont pas équipés de la RFID.
La cotisation coûte 12€ par an pour les personnes majeures. L’exonération concerne les étudiants, les personnes en situation de handicap, les demandeurs d'emploi et les bénéficiaires RSA. Les personnes mineures bénéficient d’une gratuité d’inscription. La question de la gratuité totale a été discutée avec le maire, venu nous saluer.
Le mobilier est entièrement sur roulettes et donc facile à déplacer pour les animations nécessitant le plus de place ; le personnel en est très content. Quelques éléments ont retenu notre attention comme les pédaliers rechargeur de portable et les fauteuils acoustiques pour une écoute individuelle.
La signalétique a été dessinée par une graphiste de la mairie et réalisée par un atelier privé.
Les animations, accueils et ateliers sont variés : du « café lecture » aux ateliers d'informatique en passant par les rencontres d'auteurs, le public est toujours au rendez-vous. Les accueils de classes (quatre-vingt dix par an) se font sur les heures de fermeture.
Pour l'avenir, les bibliothécaires envisagent un partenariat plus concret avec l'école de musique. Par ailleurs, la mairie projette d'acquérir le musée numérique Microfolies dans l'autre partie du bâtiment en 2024.
L'équipe très motivée travaille à flux tendu. Elle doit composer avec un espace trop petit et un personnel restreint. L'équipe municipale actuelle n'a pas fait de cet équipement et de ce projet sa priorité mais en même temps voit bien que l'équipement est plébiscité par le public. Malheureusement, les usagers qui manifestent oralement leur contentement, ne prennent pas la peine de répondre à l'enquête de satisfaction qui aiderait pourtant bien à convaincre les élus de l'effort nécessaire.
Médiathèque du Beausset
Ancienne chapelle du XVIIe siècle, la médiathèque siège fièrement au cœur du Beausset. Après quatre ans de rénovation, cet édifice de 700m² a rouvert ses portes en 2020. La bibliothèque partage le bâtiment avec la Maison des Arts qui comprend la salle municipale de spectacle.
Centre culturel du village, il est composé de trois étages donnant accès à l’art et la culture aux quelque 9 800 habitants. Ce lieu est également utilisé par les partenaires sociaux comme point d’accueil temporaire et par les jeunes qui viennent y chercher des informations au Bureau d’Information Jeunesse, BIJ. C’est un véritable lieu de rencontre où toutes les générations se croisent.
La volonté politique de regrouper les pôles culturels dans ce bâtiment permet aux différents services de collaborer. Ainsi, ils gagnent en visibilité et en attractivité. Cela leur permet également de proposer plus d’animations, bien que la bibliothèque semble avoir axé son programme sur la jeunesse. Très peu d’activités sont proposées aux adultes et aucune n’est prévue pour les séniors.
Parlons plus en détails du bâtiment : le rez-de-chaussée joue le rôle de salle de spectacle et de cinéma. D’une dimension de 200m², l’espace peut accueillir 120 personnes. Puis, en gravissant les étages, nous accédons à la bibliothèque.
Le premier étage est dédié à la musique, au cinéma, la presse, les bandes dessinées, la section jeunesse et aux jeux vidéo. À cet étage se trouvent également les bureaux en open space des agents de la bibliothèque et ceux de la direction culturelle.
Séparés par de grandes baies vitrées, nous ne sommes jamais loin d’eux, ils ne sont jamais loin de nous.
Le deuxième et dernier étage du lieu est dédié aux romans et aux documentaires. On y trouve également une salle informatique et deux salles de travail. Ici encore, nous retrouvons des baies vitrées, ce qui permet à l’espace de garder toute sa splendeur et d’être très lumineux. La vieille charpente de l’édifice n’a rien perdu de sa grandeur.
Parlons chiffres maintenant. La surface de la bibliothèque est de 400m², son fonds est composé de 14 000 documents et son budget de fonctionnement est de 18 000€/an. Elle est ouverte 24 heures par semaine du mardi au samedi. Quatre agents de catégorie C et une responsable de catégorie B font vivre le lieu.
Gratuite pour les enfants, l’inscription à la bibliothèque est de 12€/an pour les adultes beaussetans et de la communauté d'agglomération Sud Sainte Baume (CASSB). Les personnes extérieures à la CASSB doivent payer un montant de 22€/an ou peuvent choisir de prendre la carte découverte à 10€ d’une validité de deux mois. Ces inscriptions permettent aux visiteurs, dont 1 098 sont des lecteurs actifs, d’emprunter jusqu’à 10 documents pour une durée de maximum 3 semaines.
Enfin, depuis 2018, la bibliothèque fonctionne en réseau avec Sanary, Bandol et Signe. Le SIGB, le catalogue et les ressources numériques sont mis en commun.
Mention spéciale aux toilettes qui, après toutes ces visites, resteront nos favorites. #ConcoursChouettesToilettes2023.
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